プロジェクトでは空気を読むより、文脈を読もう

とあるプロジェクトチームで、こんな会話がありました。

プロジェクトマネージャー（以下、マ）
「このレポートよくできたね！これはおいておこう。」

プロジェクトメンバー（以下、メ）
「はい、わかりました！」

（と、レポートを、チームミーティング用のデスクに置く）

翌朝。

マ「おい、まだレポートがおいてあるじゃないか。片付けとけ」

メ「だって、おいておこうって言ったじゃないですか」

マ「おいとく、ってそういう意味じゃないだろ（ったく、このくらいの意味わかれよ）」

メ「（曖昧な言い方、すんなや）」

・・・小学校レベルの行為で恐縮ですが、こんな言葉の意味の捉え違いが、私たちの仕事ではときどき起こります。

このやり取りは、実際のプロジェクトではなく、私とアーネ（6才）の間で起こりました。
先日ブログにも書いた、学校ごっこの国語の問題がよくできたので、いつもは捨ててしまうところを、

「これはおいておこう」

とアーネに言って、その日の夜は寝ました。

翌朝になり、机に置いておいた紙を片付けるようアーネに言ったところ、

「なんで？おいておこうっていったじゃん」

と答えるのです。

日頃、片付けをしないアーネという背景もあり、ついカチンときて、「おいておくってのは、片付けないって意味とちゃうわ」と言ってしまったのですが、これは、アーネに分があります。

アーネ:（机に）置いておこう
わたし:（捨てずに）置いておこう

私の「置いておこう」は、片付けのことまで指示しておらず、（含まれていない）いつもは紙に書いたら捨ててしまうものを、まずは取っておこうという意味で使っていました。

しかしアーネは、これは片付けはしないで、しばらく机に置いておくのだ、と受け止めたのです。

大きな年の差はあるといっても、親子です。
同じ一つの言葉であっても、受け止め方が同じと思ったら大間違い。

こういうことが、私たちの仕事では頻発します。
この受け止め方の違いが原因となって、プロジェクトが炎上したり、人間関係が悪化したりする。

共通の言語、価値観をつくり、文脈を揃えていくことの重要性は字面だけ見れば、かくあるべしと思いますが、実生活でこの体たらくですから、よほど意を注がねばならないと思う次第であります。

以上、親バカが最前線からお伝えしました。

文脈読もうぜ。